| EDV-Service |
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| Professioneller EDV-Service " ' |
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Netzwerke - modern, kompatibel, plattformunabhängig
Alles aus einer Hand - von der Hardware über Software, Netzwerkstruktur bis hin zu Citrix-Farmen. Unserer Firmenphilosophie treu bleibend lassen wir Sie bei keinem Detail der modernen IT ratlos suchend.
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| Schneller und kompetenter Service |
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Über 10 Jahre Erfahrung im Bereich Netzwerk-Support - wir bieten Ihnen den Full-Service-Support rund um Ihre EDV von der Planung über die Umsetzung bis zum Support.
Im Vordergrund steht hierbei die optimale Integration aller Komponenten einer modenen IT-Struktur, einschliesslich der Telefonanlage.
Unser Support-Team beherrscht alle Bereiche der modernen Infrastruktur homogener wie heterogener Netzwerksysteme. Durch Optimierung im Bereich Fernsupport können wir schnell reagieren - bis hin zu unserem Notfallservice 24h/7d mit einer Reaktionszeit von nur 30 Minuten.
Durch umfassende Fernwartungsmöglichkeiten lösen wir über 75% aller Supportfälle remote. |
| Web-basiertes Ticketing |
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Unser webbasiertes Ticketing-System bringt Transparenz in den Support-Alltag. So können Sie jederzeit den Status ihrer Support-Anfrage ersehen, abgeschlossene Tickets nochmals einsehen und es geht garantiert nichts verloren.
Für EDV-Verantwortliche bietet dieses Tool die Möglichkeit der Vorfilterung von Support-Anfragen der Mitarbeiter, bevor diese an unseren Support weitergeleitet werden. |
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